Interagere med sjefen din kan være skremmende sikkert - spesielt hvis hun er mer Wicked Witch enn Glinda. Men altfor ofte lar vi en skummelt sjef skremme oss mer enn nødvendig, bare fordi vi ikke nærmer dem riktig. For det første er det best å slutte å tenke på sjefen din i hovedmodellen, det vil si at du er studenten, hun er rektor, og du er bare på kontoret hennes hvis du knuller opp. Andre taktikk: Strip hierarkiet til noen av de oppfattede maktene på toppen. Du kan aldri ha en dårlig diskusjon med en sjef hvis du starter med akkurat samme premiss - at du begge er ute for å hjelpe kunder og kunder, og du vil begge gjøre jobben din til en suksess. På den måten er det felles grunnlag fra starten, og færre feilkommunikasjoner som problemer oppstår.
